ANALISIS FARMALIN

EVENTOS
- Incumplimiento de pedidos
- Perdida de clientes
- Retrasos en las entregas de los pedidos
- Desabastecimiento de los productos
- Generación de costos adicionales por falta de planeación entre áreas
- No se tienen en cuenta los tiempos de reposición

HECHOS
- Se empezaron a realizar ventas excesivas sin tener en cuenta la capacidad de la planta y los lead time de los productos

PROBLEMAS
- Están en estructura de logística de funciones
- Presupuestos sobreestimados con relación a la capacidad y producción de la planta
- Comunicación deficiente entre las áreas comercial, financiera y compras y planeación
- Retrasos en las entregas de los pedidos
- Desabastecimiento de los productos
- Generación de costos adicionales por falta de planeación entre áreas
- No se tienen en cuenta los tiempos de reposición
- Ineficiencia en alimentar la información de los pedidos
- Falta de planeación, coordinación y ejecución de los procesos de compras, producción y ventas
- No hay correlación entre las áreas de la empresa (mercadeo, financiera y planeación y compras)

PARADIGMAS
- Por favor ayúdame, usted puede solucionarlo
- Quien se aguanta al gerente y a los de servicio al cliente
- Ese no es mi problema yo solo soy el encargado de vender y usted mire a ver como produce y tiene el pedido a tiempo recuerde que nos cobran multas por incumplimiento y la gerencia financiera necesita flujo de caja
- Hacer lo que sea necesario para cumplir con el pedido del cliente
- Yo siempre soy la ultima en enterarme de las cosas (Jefe de Planeación y Compras)
- Cumplir la cuota de ventas a costa de lo que sea

SOLUCIONES
- Alineación entre las áreas de mercadeo y financiera con planeación y compras evitando diferencias entre lead time y forecast
- Comunicación del área de ventas en caso de pedidos excesivos

CAROL VARGAS

ANDREA GARNICA